Política de Privacidad
Última actualización: 02/12/2025
1. Responsable del tratamiento
Almas Cristales®
Propietaria: Hazmary Peña
Sitio web:http://store.almascristales.com
Email de contacto: contacto@almascristales.com
2. ¿Qué datos recopilamos?
Cuando utilizas nuestra tienda, recopilamos:
📌 A. Datos de navegación
- Dirección IP
- Ubicación aproximada
- Sistema operativo y navegador
- Páginas visitadas, acciones realizadas, tiempos de permanencia
- Cookies técnicas y analíticas
📌 B. Cuenta de usuario
Cuando creas una cuenta:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación (cuando corresponda)
- Dirección de envío (si aplica)
- Usuario y contraseña cifrada
📌 C. Procesos de compra
- Productos adquiridos
- Información de facturación y transacción
- Métodos de pago (Stripe/PayPal u otro gateway)
No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.
Estos se gestionan por el proveedor de pagos bajo sus sistemas de seguridad.
📌 D. Descarga de productos digitales
- Historial de descargas
- Estado del pedido
- ID de compra y verificación de licencia
📌 E. Interacción con el blog “Novedades”
- Estadísticas de lectura y clics
- Sin comentarios de usuarios (si están desactivados)
📌 F. Newsletter (Mailchimp u otro)
- Nombre
- Interés o categoría asociada al producto
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
✔️ Gestionar tu experiencia en la tienda
- Crear y administrar cuentas
- Procesar pagos
- Entregar productos digitales
- Generar facturas y recibos
✔️ Seguridad y calidad del servicio
- Protección contra fraudes
- Verificación de identidad
- Recuperación de cuentas
✔️ Marketing y comunicación
- Envío de novedades y promociones si te suscribes
- Información sobre nuevos productos o lanzamientos
- Avisos de actualizaciones de descargas
💡 Mailchimp actúa como proveedor externo.
Tu email se almacena únicamente para enviarte newsletters, guías o promociones.
4. Base legal del tratamiento
Nos basamos en:
- Contrato comercial: compras, descargas, facturas.
- Consentimiento explícito: newsletter, formularios, guías digitales.
- Interés legítimo: análisis estadístico, seguridad, mejora del sitio.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
5. Conservación de la información
- Cuentas de usuario: mientras sigan activas.
- Datos de compra: por obligación fiscal (5–10 años según jurisdicción).
- Email marketing: hasta cancelar la suscripción.
- Registros técnicos y analíticos: 12–24 meses.
6. Proveedores externos
Usamos terceros para garantizar el servicio:
- WordPress / WooCommerce
- PayPal / Stripe
- Mailchimp
- Google Analytics (opcional)
- Amazon (venta de versiones impresas)
Cada proveedor aplica sus propias políticas de seguridad y privacidad.
7. Enlaces externos
Nuestra tienda incluye enlaces a:
- Amazon (compra de versiones impresas)
- Web oficial almascristales.com
- Artículos asociados
- Recursos gratuitos
No somos responsables del contenido o políticas de los sitios externos.
8. Derechos del usuario
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos
- Rectificación
- Eliminación
- Portabilidad
- Limitación del tratamiento
Escribe a: contacto@almascristales.com
9. Seguridad de la información
- Certificados SSL
- Encriptación de contraseñas
- Procesadores de pago certificados PCI-DSS
10. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar la Política en cualquier momento.
La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.
🍪 POLÍTICA DE COOKIES
Última actualización: 02/12/2025
Esta tienda utiliza cookies propias y de terceros para:
- Operar funciones esenciales
- Recordar tu sesión
- Guardar tu carrito
- Analizar estadísticas de uso
- Mejorar la experiencia del usuario
1. ¿Qué es una cookie?
Un archivo pequeño que se instala en tu navegador y permite funciones clave del sitio web.
2. Tipos de cookies que usamos
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✔️ Cookies analíticas (Google Analytics u otro)
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Puede desactivarlas desde el banner de cookies.
✔️ Cookies de marketing (Mailchimp / Meta / Ads)
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Se activan solo con tu consentimiento.
3. Cookies de terceros potenciales
Según plugins instalados.
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- Amazon / enlaces afiliados
- Plugins WooCommerce
4. Gestión del consentimiento
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- Configurar individualmente
Puedes modificarlas en cualquier momento en “Configuración de Cookies”.
5. Cómo eliminar las cookies manualmente
Desde tu navegador:
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Configuración → Privacidad → Cookies y datos del sitio → Eliminar
6. Cambios en la política de cookies
Podemos actualizarlas en cualquier momento.
Te notificaremos mediante la fecha de la última modificación.
🛒 INFORMACIÓN LEGAL
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- Vende diarios, planners, guías digitales y materiales descargables.
- Algunos productos incluyen enlace a su versión impresa en Amazon.
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No pueden reproducirse, redistribuirse ni venderse. - Las descargas se entregan automáticamente tras el pago.
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